Obchodní podmínky

1. Dodací podmínky

Zboží dodáváme obvykle do 3 pracovních dnů, v případě vybraných druhů zboží může jít až o 14 pracovních dní od objednání nebo zaplacení objednávky. Oblečení a doplňky REJOICE jsou pouze na objednávku, nejlépe uvádějte i náhradní barvu, dodání dle stavu REJOICE skladu (nebývá vždy vše), nelze zaručit konkrétní potisk...Na nové zboží se vztahuje záruční doba 36měs. (pokud není uvedeno jinak). Možnost vrácení nového zboží do 14 dní od převzetí v nepoškozeném stavu a nepoužité, second handu do 7 dnů od převzetí. Zákazník má na převod peněz 7 dní, pokud platba nepřijde, rozesíláme informační e-mail a v případě, že ani na ten zákazník nereaguje, objednávka se ruší. Při odesílání zásilky jste vždy informováni e-mailem.

2. Poštovné a balné

Balíky i doporučené zásilky expedujeme 2x týdně (obvykle úterý a čtvrtek).
Dodací lhůta u zásilek PPL a OBCHODNÍHO BALÍKU je 24-48hodin.
Dodací lhůta u balíků České pošty je 2-4 dny.
Dodací lhůta u doporučených zásilek je 1-2 dny. 

Balné neúčtujeme v žádném případě.

BĚŽNÉ ZÁSILKY:
Bankovní převod: Z vlastního účtu nebo vložením částky na jakékoliv pobočce České Spořitelny nebo složenkou na poště a doručení Českou Poštou účtujeme:
doporučená zásilka nepřesahující rozměry 35x50x5cm -  (dopis) do 2kg 60,- a cenný balík 85,-
při tomtéž způsobu platby a doručení PPL účtujeme 100,-
Dobírečné je vždy 45,--, takže balík na dobírku Českou Poštou pak půjde za 105,-- nebo 130,-
a PPL normálního balík 145,-

a

VĚTŠÍ ZÁSILKY (postýlky, ohrádky, kočárky, židličky…):
Bankovní převod: Z vlastního účtu nebo vložením částky na jakékoliv pobočce České spořitelny nebo složenkou na poště – doručení vždy PPL účtujeme 155,-
U dobírky  je dobírečné 45,-, takže dobírka celkem nadměrný balík 200,--

ZPŮSOB DORUČENÍ	POŠTOVNÉ	BALNÉ
doporučený dopis pouze 1- 2 malé položky, do 2kg a hlavně nepřesahující tloušťku 5cm!!!	60,- Kč	ZDARMA
balík České Pošty zásilku si převezmete na vaší pobočce České pošty - do 15kg	85,- Kč	ZDARMA
balík PPL balík vám bude doručen až domů	100,- Kč	ZDARMA
nadměrný balík týká se postýlek, ohrádek, židliček, aj...	155,- Kč	ZDARMA
osobně na prodejně	ZDARMA	ZDARMA

ZPŮSOB ÚHRADY	POPLATEK
bankovním převodem zaplatíte převodem z vašeho účtu nebo vložením částky na jakékoliv pobočce České Spořitelny nebo složenkou na poště	BEZ POPLATKU
dobírkou České Pošty	45,- Kč
v hotovosti na prodejně zaplatíte při převzetí zboží po tel.dohodě na naší prodejně	BEZ POPLATKU
dobírkou PPL normální balík	45,- Kč
dobírkou PPL nadměrný balík týká se postýlek, ohrádek, komod apod.	45,- Kč

 

 

Jak postupovat při reklamaci nebo při vrácení zboží v zákonné lhůtě

VŽDY NÁS NEJPRVE KONTAKTUJE NA MAIL: obchod@bonifac.cz !!!!

vrácení zboží v zákonné lhůtě:

- lze vrátit každé zboží, v originál obalu, nepoškozené, nepoužité (může se stát, že se vám zdá že obrázek či popis nekoresponduje s obdrženým zbožím například)

- v tomto případě, zabalte zboží, přiložte originál paragonu či faktury a připojte lístek s důvodem vrácení zboží (není povinné) a s číslem účtu, na který chcete vrátit peníze zaplacené za zboží, eventuelně zda chcete zboží vyměnit za jiné atp.

 

reklamace:

- na reklamaci má nárok též každý zákazník, na zboží je obecně záruční lhůta 24měsíců, pokud není uvedeno jinak a vztahuje se na výrobní vady a vady funkčnosti (některé vady- jako např. prodřené špičky u bačkorek nelze považovat za reklamační vadu atp..). nicméně každou reklamaci posoudíme, resp. posoudí výrobce a bude vyřízena.

- výrobci buď zboží opraví, vymění nebo vám vrátí peníze (způsob vyrovnání reklamace je řešen dohodou, u obuvi je dán postup - oprava/výměna

- v případě reklamace si ponecháte originál paragonu či faktury, pošlete nám reklamované zboží (pokud máte originál krabici tím lépe, pokud ne, nevadí) v odpovídajícím obalu, aby se nepoškodilo, přiložíte kopii paragonu či faktury a popíšete o jakou vadu jde, jaký druh vyrovnání byste si představovali a kontakt na vás.